守正创新谋发展，踔厉奋发创辉煌。过去的一年，在院党政领导班子的带领下，我院始终坚守在守护健康的第一线，为广大患者提供优质的医疗服务。相继开展中医健康夜市、下乡义诊、深入基层慰问、健康知识讲座等活动，并设置一站式服务中心、岐黄守望者志愿者服务队以及一项项便民服务措施，切实将守护人民群众的生命健康放在医院发展的第一位。

党建引领，蓄势赋能

我院始终坚持党建引领，贯彻新时代党的建设总要求，聚焦医院中心工作，党建与业务深度融合，秉持一切为了大众健康的初心，用心用力用情解决好群众急难愁盼问题，满足群众多元化健康需求，让群众有更多的获得感、幸福感、安全感。

为更好展现一线窗口形象，充分体现窗口工作人员良好的精神面貌，我院医保、收费窗口、导医台统一换上了新的工作服，以更加专业、整洁的形象迎接每一天的工作。

深入推行四级考核机制，医院实现了全方位的优化升级，医疗质量显著提升、医护人员服务水平大幅度改善、行政管理更加高效，为患者带来了诸多实实在在的积极影响。强化制度管理，筑牢医院发展基石，为确保制度能够落地生根，每周由专门的监督小组对各科室的情况进行检查与评估，不断完善和优化制度管理体系，提升医疗服务水平，为患者提供更加优质、高效、安全的医疗服务。

积极推进信息化建设，完成电子病历系统的全面升级，成功达到了四级水平，实现了病历书写的结构化、规范化。新增了网闸、防火墙、备份一体机等设备。大力推广移动医疗应用，医护人员借助移动设备，进一步优化结算流程，实现诊间结算、床旁结算。门诊、住院患者通过手机，预约挂号、缴费，无需再到窗口排队。

全面提升医疗服务质量，持续推进医联体建设，促进优质医疗资源下沉，我院与山东省中医院、枣庄市立医院合作，引进知名专家，通过开设名医工作室，专家定期坐诊等方式开展帮扶工作，持续推进名医传帮带作用。将优质医疗资源“引流”到基层，把先进医疗技术“下沉”到县城，努力让微山百姓少跑路、少花钱就能看上病、看好病。

大力弘扬中医文化，积极推广中医适宜技术，我院全年共举行义诊宣传活动30余次，服务4000余人，通过参加大型义诊、中医夜市活动、中医知识讲座等，更好的宣传了我院的重点中医专科及中医适宜技术，提高了我们中医院的知名度。

继承和发扬中医药在预防保健、养生康复等方面的优势，我院精心研制中药香囊、特色代茶饮、各类中药足浴协定方、养生食疗方，让大家足不出户就能享受中医特色疗法。不仅提高了群众的健康保健意识，宣传推广了中医药文化，使广大居民群众享受便利的健康检查服务同时还让大家真切的感受到了中医文化的魅力。

提升就医体验，筑牢就医“保障线”

微山县中医院始终坚持以患者为中心，聚力解决群众看病就医方面存在的各项问题，不断优化服务流程，改善患者就医感受。

门诊服务台提供多项便民服务，例如共享轮椅、雨伞、一次性纸杯、中药代茶饮等。

优化就诊流程，打造一站式服务中心。患者从挂号、就诊、检查到缴费、取药，全程有专人引导，减少奔波等待时间。增设自助服务终端，方便患者自主预约、查询报告，让就医更加便捷高效，实现集中办公让群众少排队、少跑路、少等待。

   为进一步提升出院患者的服务质量，提高优质医疗服务内涵，我院对来院患者实行回访制度。及时了解病人回家后的健康状况，进行用药和健康指导，并征求病人对医院的意见和建议并进行汇总、分析与改进。

旧岁已展千重锦，新年再进百尺竿。2025年，是“十四五”规划收官之年、是“十五五”谋划之年，微山县中医院将紧跟国家卫生健康事业的战略步伐，继续秉承 “仁爱、精诚、传承、创新” 的院训精神，用实际行动抓好医院各项工作，打造“政府放心、职工满意、百姓信赖”的医疗单位，为守护人民群众的健康而努力奋斗！